当院のご利用にあたって
安心して受診いただくために
京都はぎわらクリニックは、患者さまお一人おひとりに丁寧に向き合う診療を大切にしています。全ての方に安心してご受診いただける環境を維持するため、以下のことにご協力をお願いいたします。
院内でのお願い
当院では、患者さまとスタッフが互いに気持ちよく過ごせる空間づくりを心がけています。
- 院内では、他の患者さまやスタッフへの暴言・威圧的な言動・身体的な暴力・セクシュアルハラスメントにあたる行為はお控えください。
- また、院内は敷地内全面禁煙です。
- 飲酒された状態でのご来院もご遠慮いただいております。
- プライバシー保護と安全管理のため、院内での無断の撮影・録音はご遠慮ください。
- 院内設備・備品は大切にお取り扱いをお願いいたします。
スタッフを守るための方針
当院は、患者さまに質の高い医療を提供するために、スタッフが安心して働ける環境を守ることも同様に重要な責務だと考えています。
以下にあたる行為が確認された場合は、診療の中止や退出をお願いすることがあります。
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一つ目
は、スタッフに対する暴言、威嚇、人格を否定する発言。 -
二つ目
は、診療の範囲を超えた不当な要求や、長時間にわたる業務妨害。 -
三つ目
は、身体的な暴力やセクシュアルハラスメント。
状況により、警察への通報や弁護士を通じた法的措置を講じる場合があります。
患者さまへ
私たちは、全ての患者さまに等しく丁寧な医療を提供することを基本方針としています。診療に関するご不満やご要望は、いつでも受付スタッフまたは院長にお申し出ください。建設的な対話を通じて、より良い診療につなげてまいります。
皆さまのご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。
